Розробка AI-чат-ботів
Кастомні AI-чат-боти для підтримки клієнтів, продажів і внутрішніх баз знань — класичні сценарії там, де AI не потрібен, і названі кейси в продакшені за кожним твердженням.
Бренди, з якими працюємо
Послуги
Автоматизуйте продажі в месенджерах: заявки, консультації, оплати — 24/7 без менеджерів.
Розробляємо чатботи, які продають напряму в Telegram, Instagram, Viber та інших платформах — з оплатами, AI-консультацією і зручним бекофісом.
Чатботи для підтримки клієнтівПідтримка 24/7 без черг і перенаправлень — чатбот сам вирішує більшість звернень.
Розробляємо чатботи, які відповідають на типові запити, зʼясовують проблеми та передають звернення оператору, якщо потрібно.
Підтримка з ШІПідтримка клієнтів, яка не потребує команди — AI дає точні відповіді на основі вашої документації.
Створюємо AI-асистентів для техпідтримки, які відповідають на запити 24/7, скорочують навантаження на менеджерів і знижують вартість обслуговування.
Генерація контентуКонтент, що генерується автоматично — за трендами, вашими даними або з нуля.
Створюємо системи, які збирають, аналізують і генерують контент для соцмереж, медіа чи внутрішнього використання — з AI-редагуванням і публікацією.
Навчальні чатботи / КвестиНавчають, розважають, залучають — чатботи для інтерактивної взаємодії з вашими користувачами.
Створюємо чатботи для квестів, навчальних сценаріїв і онбордингу — з логікою проходження, підказками та результатами.
Рітейл-боти з ШІРозробка AI-чатботів для рітейлу та e-commerce
Створюємо розумних помічників для рітейлу, які відповідають на запити покупців, підключаються до CRM і працюють цілодобово.
Чатботи з ШІІнтелектуальні чатботи, які діють як помічники, консультанти і агенти для ваших клієнтів.
Створюємо AI-чатботів на основі GPT, Mistral та інших LLM — з кастомною логікою, підключенням знань і здатністю діяти замість людини.
Боти для процесів компаніїАвтоматизуйте рутину всередині команди — чатбот збирає, фіксує, нагадує і передає далі.
Розробляємо ботів для внутрішнього обліку, звітності, онбордингу, навчання, фіксації звернень та інших процесів.
Системи лояльностіДопомагаємо утримувати клієнтів, підвищувати повернення і створювати зв’язок із брендом — через бонуси, рівні, кешбеки та персональні пропозиції.
Розробляємо системи лояльності для веб та чатботів — з особистими кабінетами, ботами-нагадуваннями, картками, QR-кодами, балами та автоакціями.
Розробка систем бронюванняРозробка систем бронювання та онлайн-запису
Розробляємо онлайн-рішення для запису на консультації, послуги, події чи оренду — з адаптивним інтерфейсом, інтеграцією календарів і кастомною логікою під ваш бізнес.
Кастомні чатботиБудь-яка логіка. Будь-яка інтеграція. Будь-який сценарій — ми створимо чатбот під ваші задачі.
Розробляємо унікальні чатботи під конкретні вимоги: івенти, оплати, Instagram, фіскалізація, збір даних, опитування та нестандартні процеси.
Наш конструктор чатботівСтворюйте та керуйте чатботами без програмування — швидше та дешевше
Гнучка платформа від Momentum Squads: поєднуємо легкість No-code інтерфейсу з можливістю будь-яких кастомних інтеграцій.
RAG-асистент бази знаньРозробка RAG-асистента бази знань
Створюємо AI-асистентів, які відповідають із ваших власних документів, вікі та даних про замовлення — з передачею людині, коли впевненість низька, guardrails на кожній відповіді та адмін-панеллю, щоб ваша команда сама оновлювала базу знань.
Розробка Telegram-ботівПослуги з розробки Telegram-ботів
Створюємо Telegram-боти, які продають, утримують і підтримують — замовлення, підписки, лояльність та AI-асистенти з оплатами в чаті. Серед ботів у продакшені, які ми називаємо на імʼя, — канал продажів із $5M+ доходу та 50 000+ клієнтів.
Детальніше про послугу
Ми будуємо AI-чат-ботів, які несуть реальне бізнес-навантаження — відповідають на запитання клієнтів, продають у месенджерах і запускають у роботу внутрішні знання компанії. Частина з них у продакшені вже роками: наш Telegram-бот продажів для ритейл-бренду приніс понад $5 млн від 50 000+ клієнтів, а AI-асистент підтримки для Maslotom обробляє 80% вхідних запитів без участі людини. Для великої польської транспортної компанії наш рекрутинговий асистент відповідає кандидатам-водіям 24/7 з бази знань, яку клієнт веде самостійно.
Розробка AI-чат-ботів у нашому виконанні починається з чесного запитання: чи потрібен цій задачі AI взагалі? Деяким — так: відкриті запитання підтримки, відповіді з великої бази знань, розмови, які не покриє жоден скрипт. Багатьом — ні, і класичний сценарій із кнопок, меню та гілок логіки впорається краще й коштуватиме менше в експлуатації. Ми будуємо і те, і інше — і кажемо, що саме потрібно вашій задачі, до того, як ви витратите гроші на будь-який із варіантів.
Боти, які ми випускаємо, — кастомний софтвер, а не налаштовані шаблони. Ми підключаємо їх до того, на чому вже працює ваш бізнес — CRM, системи замовлень, платіжні провайдери, POS, Google Sheets, внутрішні API — і розгортаємо в Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram або на вебі. Там, де є AI, ми додаємо запобіжники, яких вимагає продакшен: бот передає розмову людині, коли не впевнений, а guardrails не дають йому обіцяти те, чого ваш бізнес не може виконати. Кожен AI-асистент іде з адмін-панеллю, тож ваша команда оновлює контент і знання без дзвінків розробникам.
Виділена команда Chatbot/AI/IoT — три розробники та продакт-менеджер — будує такі системи з 2017 року: для e-commerce, логістики, HR, освіти, благодійності та внутрішньої B2B-автоматизації. Нижче — як ми думаємо про типи чат-ботів, як будуємо, що впливає на вартість, і названі опубліковані кейси за кожним твердженням на цій сторінці.
Який тип чат-бота вам насправді потрібен?
Більшість проєктів чат-ботів, які ми випускаємо, належать до одного з чотирьох типів. Вони різняться економікою, а не лише функціями — оберіть не той, і ви платитимете за AI там, де вистачило б скриптового сценарію, або випустите скриптовий сценарій там, де клієнти очікують справжніх відповідей. Правильний вибір — це більша частина роботи, тож ось як ми допомагаємо клієнтам його зробити.
| Тип чат-бота | Що він робить | Обирайте, коли | Уже в продакшені |
|---|---|---|---|
| Чат-бот підтримки клієнтів | Відповідає на питання про товари, замовлення й акції 24/7 — підключений до вашої живої бази знань і системи замовлень, із передачею людині, коли модель не впевнена. | Повторювані питання з'їдають день вашої команди, а обсяг підтримки росте швидше за штат. | Maslotom — AI handles 80% of incoming requests automatically. |
| Внутрішній асистент бази знань (RAG) | Відповідає на питання працівників чи кандидатів на основі ваших документів і даних — retrieval-augmented generation з адмін-панеллю, тож ваша команда оновлює контент без розробників. | Ви масово наймаєте чи онбордите людей, або ті самі внутрішні питання постійно лягають на тих самих кількох людей. | Oazis Park — Підтримка кандидатів-водіїв 24/7 для великої польської транспортної компанії. |
| Бот для рітейлу та e-commerce | Пошук товарів, замовлення, оплати, картки лояльності й акції прямо в чаті — канал продажів, а не FAQ. | Ваші клієнти вже живуть у месенджерах, і ви хочете, щоб вони там купували, а не лише ставили питання. | CC chatbot — $5M+ доходу, 50 000+ клієнтів, 7 000 товарів у 59 магазинах. |
| Telegram-бот як продукт | Повноцінний продукт усередині месенджера: підписки, оплати, гейміфікація, функції з QR і штрихкодами, адмін-панель — без жодного app store. | Ви хочете швидко запустити платний продукт, не створюючи й не підтримуючи мобільний застосунок. | AQuest — працює й стабільно приносить дохід уже 6+ років. |
На практиці типи змішуються. Асистент Nasha Rukavychka — це бот лояльності, довідкова служба та пошук магазинів в одному чаті. Внутрішній чат-бот для рекрутингу може ділити базу знань із публічним ботом підтримки. Чат — це також природний фронтенд для систем бронювання — запис із синхронізацією календаря, передоплатою й нагадуваннями в тій самій розмові. Саме тому ми будуємо кастомно: відштовхуємось від задачі, а не від списку функцій — і будуємо для Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram та вебу, як із класичними сценаріями (кнопки, меню, гілки логіки), так і з AI-розмовами. А ще ми прямо скажемо, коли достатньо скриптового сценарію, бо AI, який вам не потрібен, — це витрати, які вам не потрібні.
Як ми створюємо AI-чат-боти
Виділена Chatbot/AI/IoT squad — три розробники та продакт-менеджер — веде ваш проєкт від початку до кінця. Продакт-менеджер — ваша єдина точка контакту, а ви отримуєте прямий доступ до інженерів. Сам процес складається з п'яти кроків.
1. Спершу discovery
Ми мапуємо ваш процес і цілі до написання коду — щоб почати, досить одного дзвінка й короткого брифу. Саме тут ми чесно вирішуємо, що потрібно вашій задачі: AI, скриптовий сценарій чи обидва. Ця відповідь визначає все подальше, включно з бюджетом.
2. Проєктування розмови та архітектури
Ми проєктуємо сценарії, інтеграції та правила: що бот може обіцяти, коли мусить перевіряти, які дії потребують підтвердження. Два запобіжники в наших рішеннях не підлягають обговоренню — ескалація до людини, щойно падає впевненість, і guardrails, які тримають асистента в межах його мандата. Бот, що вигадує знижку, гірший за відсутність бота.
3. Робочий софтвер щотижня-два
Ми будуємо короткими ітераціями, тож прогрес видно в самому продукті, а не в статус-звітах. Інтеграції з'являються інкремент за інкрементом: CRM і системи замовлень, платіжні провайдери (LiqPay, Stripe, PayPal, WayForPay), POS-системи на кшталт Poster, бази знань, Google Sheets і внутрішні API. Окреслений пілот — це тижні, а не квартали.
4. AI-прискорення під наглядом сеньйорів
Ми рано почали використовувати AI-прискорену розробку — і твердо переконані, що вона працює лише під наглядом досвідчених інженерів. Архітектуру проєктують люди, згенерований код проходить рев'ю, як і будь-який інший, а все, що виходить у продакшен, — під тестами й моніторингом. Наш стек: Python (Django, FastAPI), OpenAI, Anthropic, LangChain, PostgreSQL, Redis — і n8n там, де достатньо легкої оркестрації.
5. Запускаємо, вимірюємо, залишаємось
Кожна розмова логується й аналізується — транскрипт того, про що клієнти насправді питають, є одним із найцінніших датасетів, якими може володіти ваш бізнес. Після запуску ми відповідаємо за те, що випустили: оновлення бази знань, тюнінг поведінки, нові функції в міру того, як змінюється ваш процес.
Скільки коштує AI-чат-бот
Чесна відповідь: вартість залежить від обсягу, а не від слова «AI». Проєкти чат-ботів діляться на чотири цінові діапазони, від найдешевшого:
- Запуск на конструкторі. Коли головне — швидкий запуск, ми адаптуємо наш власний конструктор чат-ботів замість написання коду з нуля. На ньому працює RyzhykFitClub — із підписками, планами харчування, оплатами та гейміфікацією.
- Кастомний скриптовий бот. Кнопки, меню, гілки логіки, оплати — одна платформа, без AI. Передбачуваний у розробці й передбачуваний в експлуатації.
- AI-асистент на ваших даних. Бот на основі RAG, підключений до вашої бази знань і системи замовлень, із передачею людині та адмін-панеллю для оновлення контенту.
- Мультиплатформний продукт. Авторизація користувачів, каталоги товарів, інтеграції з POS/ERP/CRM, механіки лояльності, аналітика — система, а не бот.
Що піднімає проєкт на діапазон вище: кількість платформ, глибина інтеграцій, AI проти скриптової логіки, адмін-інструменти й навантаження. Реальні цифри — скільки коштує кожен діапазон і чому — ми розбираємо в нашому блозі.
Боти, які себе окуповують
Ми не доводимо, що чат-боти працюють у теорії — ми показуємо продакшен. Кожен проєкт нижче — опублікований кейс із іменем клієнта.
- CC chatbot — Замовлення в Telegram, пошук товарів, пошук магазинів і картки лояльності для рітейл-бренду: $5M+ доходу через канал чат-бота, 50 000+ клієнтів.
- Maslotom — AI customer-support assistant integrated with a live knowledge base and order system: 80% of incoming requests handled automatically, 24/7.
- Платформа чат-ботів для автодилерів — запис на тест-драйв, супровід купівлі, післяпродажний сервіс і фінансові продукти для дилерських мереж Hyundai, Skoda та Suzuki, з інтеграцією в ERP дилерів.
- Oazis Park — Підтримка кандидатів 24/7 для великої польської транспортної компанії: масштабована база знань, передача людині в разі невпевненості.
- CloudWheels — AI-чат-бот і CRM для автосервісу: автоматичні нагадування про ТО, допомога на дорозі в реальному часі та x4 зростання післясервісних продажів.
- AQuest — Telegram-бот міських квестів для туристів і місцевих в Ізраїлі: вікторини, завантаження фото, сканування QR, доступ за кодами — працює й заробляє вже 6+ років.
- RyzhykFitClub — бот фітнес-підписки: програми тренувань, персоналізовані плани харчування й оплати — від безкоштовного пробного періоду до місячної підписки.
- Система лояльності для кав'ярень — персональний QR для бонусів і кешбеку, реферальна програма, меню й локації в чаті, інтеграція з Poster POS і CRM.
- Nasha Rukavychka — асистент лояльності та інформації для української рітейл-мережі: цифрова бонусна картка, сканер цін за штрихкодом, акції та пошук магазинів.
З 2017 року наші команди створили софтвер для клієнтів у 8 країнах — від США й Канади до Польщі та України — і 3 з 4 клієнтів повертаються з наступним проєктом.
Якщо чат-бот є у вашому роадмапі, розкажіть, що він має вирішувати — продажі, підтримку, найм чи лояльність — і ми скажемо, який тип підходить, що для цього потрібно й чого ми б не будували. Перегляньте всі кейси або напишіть нам через контактну форму.
Що входить у послугу?
Узгодження технічного завдання
Пацюємо із ТЗ клієнта, але за потреби можемо допомогти скласти технічне завдання та підібрати оптимальну архітектуру.
Розробка проєкту
Розробка логіки проєкту, згідно із технічним завданням, підключення адміністративної панелі та сторонніх систем.
Тестування та передача проєкту
Юніт- та мануальне тестування програми, звіт із чеклістом за потреби. Перевірка клієнтом, внесення правок і фіналізація первинної версії.
Підтримка проєкту
Може включати в себе контроль за стабільністю. Також можуть здійснюватися доробки за форматами Fix-price, або Time and materials.
З нами ви отримуєте не просто розробку, а надійного технологічного партнера, який забезпечить успіх вашого бізнесу.
Технології, з якими працюємо *
Frontend:
JavaScript
TypeScript
SASS
CSS
HTML
TanStack
Redux
Tailwind
Next.js
React
Backend:
Celery
Flask
aiohttp
SQLAlchemy
Python
FastAPI
Django
DB:
MySQL
Kafka
RabbitMQ
MongoDB
Redis
PostgreSQL
AI:
LlamaIndex
Qdrant
ChromaDB
Embed chain
Copilot
Gemini
ElevenLabs
Mistal
OpenCV
OpenAI
LangChain
Keras
TensorFlow
Chatbot:
Web
Instagram
Messenger
WhatsApp
Viber
Telegram
-
★★★★★
Ми завжди відчували контроль над таймлайном і скоупом проєкту.
-
★★★★★
Мене вразила їхня чудова клієнтська підтримка.
-
★★★★★
Найбільше вразило їхнє вміння поєднувати технічну експертизу з глибоким розумінням потреб нашого бізнесу.
-
★★★★★
Найбільше нас вразило те, які неймовірні можливості вони відкрили для нашого бізнесу.
-
★★★★★
Мене найбільше вразило, наскільки легко з ними працювати.
-
★★★★★
Загалом наш досвід із Momentum Squads був дуже позитивним.
-
★★★★★
Ми особливо вдячні за те, що вони стали партнером нашого благодійного фонду.
-
★★★★★
Я задоволений — ці люди знають свою справу.
-
★★★★★
Найбільше в Momentum Squads нас вразила їхня молода, енергійна та розумна команда.
Давайте створимо чудовий проєкт разом!
Заплануйте дзвінок з нами
Антон Юраш
CEO, засновник
Євген Панчошний
Менеджер з розвитку бізнесу
Ціни на AI-чат-боти в Польщі: які ставки в місцевих агенцій (2026)
Скільки польські агенції реально беруть за AI-чат-боти у 2026 році — діапазони в PLN, чому вони нижчі за західні пропозиції та коли має сенс наймати команду в регіоні CEE.
Як створити Telegram-бота для бізнесу
Практичний гід зі створення Telegram-бота для бізнесу: як боти насправді працюють під капотом, порівняння скриптових, AI-ботів і ботів на конструкторі, план розробки з восьми кроків і чесна розмова про обсяг роботи та випадки, коли бот — не той інструмент.
12 сценаріїв використання AI-агентів у рітейлі та e-commerce
Пошук товарів, оплата в чаті, лояльність, повернення кошиків і навіть наймання — дванадцять рітейл-задач, під які ми запустили чат-боти, здебільшого з іменованим кейсом і реальними цифрами. Список від засновника: що насправді працює в рітейл-чаті та який тригер підказує, коли купувати кожен сценарій.
Як створити чат-бот для внутрішньої бази знань
Практичний гайд зі створення чат-бота для внутрішньої бази знань: RAG vs fine-tuning vs готові інструменти, план побудови із семи кроків і чесний погляд на те, коли будувати самостійно, а коли залучати команду.
AI-чат-боти підтримки клієнтів: вартість, ROI та арифметика економії
«Чат-бот підтримки» — це три різні машини за трьома різними цінами, а ROI — це арифметика, а не цитована статистика. Робоча модель від засновника, яку можна перерахувати на власних обсягах звернень, — з опорою на продакшен-асистента, що автоматично обробляє 80% запитів.
Скільки коштує кастомний AI-чат-бот у 2026 році?
Галузеві гайди оцінюють кастомні чат-боти від $10K до $500K. Розбір від засновника: чотири цінові діапазони проєктів, сім факторів, які рухають оцінку, і як заплатити менше, не купивши бота, що провалюється на першому реальному клієнті.
Автоматизація бізнесу з n8n: швидкий і доступний спосіб почати цифровізацію
Дізнайтеся, як n8n допомагає автоматизувати бізнес-процеси швидше та дешевше, без великих інвестицій у складні ERP- чи CRM-системи на старті.
Чому розробку із ШІ мають контролювати досвідчені інженери
ШІ може радикально прискорити розробку, але лише в руках досвідчених інженерів. Без належного контролю вайбкодинг призводить до критичних помилок в інфраструктурі, базах даних, контейнерах і залежностях, а реальні збитки проявляються вже пізніше, на продакшені.
Нова ера в розробці програмного забезпечення: кастомні рішення замість шаблонних продуктів
ШІ, вайбкодинг та автоматизації змінюють розробку ПЗ. Бізнесу більше не потрібно підлаштовуватись під жорсткі готові продукти, коли можна швидко створити рішення під реальні процеси.
ШІ як партнер по бізнесу: як інтелектуальна автоматизація трансформує рекрутинг, рітейл та клієнтську підтримку
Дізнайтеся, як рішення на базі ШІ вирішують реальні виклики бізнесу. Від цілодобових асистентів-рекрутерів до розумних рітейл-ботів та систем підтримки — відчуйте силу ШІ разом із Momentum Squads.
Інженерія зростання: чому масштабовані вебплатформи є фундаментом сучасного бізнесу
Дізнайтеся, як продуктовий підхід до розробки гарантує зростання вашої платформи разом із бізнесом. Розбираємо перехід від простих сайтів до складних екосистем.
Цифрове серце події: як чатботи автоматизують логістику та запалюють інтерактив
Дізнайтеся, як поєднати чітку логістику та захопливі активності. Від миттєвих розсилок і графіків до інтерактивних квестів та конкурсів — ми створюємо рішення, що організовують та розважають.
Часті запитання
Які типи чат-ботів ви розробляєте?
Чим AI чат-боти відрізняються від звичайних кнопкових ботів?
Для яких месенджерів можна замовити розробку бота?
Чи можна інтегрувати чат-бот з моєю CRM-системою?
Чи підтримують ваші боти прийом платежів?
Яку вигоду отримає мій бізнес після впровадження чат-бота?
Як відбувається процес навчання AI-бота інформації про мою компанію?
Скільки часу займає створення чат-бота?
Як розраховується вартість розробки чат-бота?
Чи надаєте ви панель керування для відстеження статистики бота?
Отримайте оцінку свого проєкту
Опишіть свою ідею, а ми допоможемо втілити її у життя